Les créations
Vos produits sont-ils garantis?
Étant des gens rigoureux pour qui la qualité est primordiale, nous garantissons que le produit sera livré conformément à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, il est possible de nous contacter à info@les-encres.com avec une photo du produit reçu. Nous communiquerons avec vous pour remédier à la situation.
Est-il possible d’avoir une démonstration d’impression avant de commander?
Oui! Il est possible de recevoir un échantillon postal en nous contactant à info@les-encres.com.
Je ne suis pas satisfait et aimerais me faire rembourser ou créditer une commande; est-ce possible?
La livraison
Quels sont les territoires desservis pour la livraison?
Nous desservons tout le territoire à l’intérieur du Canada ainsi qu' à l’international.
Quels sont les délais de livraison?
Selon la région de livraison, les délais varient entre 24 à 72 heures.
Pour l'international:
7 à 10 jours vers l'Europe
15 jours et + pour le reste du monde
Comment emballer-vous les colis?
On tient à ce que ton impresion arrive en bon état, elle est emballée ...
Avez-vous une adresse pour ramasser en boutique ?
Oui
La communauté
Comment devenir un encrés?
Tu as juste à remplir ce formulaire.
Comment fonctionne la rémunération aux artistes?
Si les prix que nous recommandons pour les impressions sont utilisés par l’artiste, la rémunération représente un peu plus de 50% du prix de vente payé par le client. Les redevances sont envoyées mensuellement par virement bancaire, tout comme les informations relatives aux produits vendus afin d’enlever la charge de devoir calculer quoique ce soit aux artistes.
J'ai une demande d'impression particulière, comment faire?
Ça va nous faire plaisir de te dire si on peut embarquer avec toi dans ton idée folle, contacte nous: info@les-encres.com